為展現(xiàn)北京兒童醫(yī)療服務(wù)發(fā)展成效，在“六一”國(guó)際兒童節(jié)來(lái)臨之際，北京市衛(wèi)生健康委于5月31日，組織媒體記者赴首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院，圍繞北京兒童醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)情況進(jìn)行集體采訪(fǎng)。

王同國(guó)

北京市衛(wèi)生健康委

醫(yī)政醫(yī)管處副處長(zhǎng)

北京市高度重視兒童醫(yī)療服務(wù)工作，積極加強(qiáng)兒童醫(yī)療資源配置，提升兒科服務(wù)能力。

一是著力增加兒童醫(yī)療資源供給。截至2023年底，北京市共有兒科醫(yī)生4079名(較2017年底增加39.98%)，每千名常住兒童擁有兒科醫(yī)生數(shù)為1.55名(提前達(dá)到國(guó)家“十四五”醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃中，2025年全國(guó)每千名兒童擁有兒科醫(yī)生達(dá)到0.87人的目標(biāo))；共有兒科床位5776張，每千名兒童床位數(shù)達(dá)到2.20張(較2017年底增加15.8%)。

二是提升兒科服務(wù)能力。全市78家二級(jí)以上綜合醫(yī)院中，已有70家開(kāi)設(shè)兒科門(mén)診。250家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可提供兒科服務(wù)。將兒科列入市級(jí)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)重點(diǎn)支持領(lǐng)域，目前已支持8個(gè)兒科項(xiàng)目。

三是完善兒童醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。積極推進(jìn)建設(shè)緊密型兒科醫(yī)聯(lián)體，目前已開(kāi)展六批試點(diǎn)，形成了以北京兒童醫(yī)院、首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院、北京大學(xué)第一醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院為核心醫(yī)院，覆蓋35家成員醫(yī)院的5個(gè)緊密型兒科醫(yī)聯(lián)體，初步實(shí)現(xiàn)了醫(yī)聯(lián)體內(nèi)“規(guī)劃通、品牌通、人員通、藥品通、標(biāo)準(zhǔn)通和管理通”。

四是強(qiáng)化兒童感染性疾病救治能力。在冬春季兒科呼吸道疾病高發(fā)期，建立醫(yī)療、醫(yī)保、藥監(jiān)“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)應(yīng)急調(diào)度機(jī)制，每天對(duì)發(fā)熱門(mén)診、兒科門(mén)急診和住院服務(wù)、藥品使用等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度，開(kāi)展兒科專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，支持兒童醫(yī)院、兒研所與區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)設(shè)分流病區(qū)，設(shè)立分流門(mén)診，保障就醫(yī)高峰期兒童就醫(yī)用藥需求。

下一步，北京市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)保局、市藥監(jiān)局等部門(mén)將繼續(xù)發(fā)揮“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”合力，在北京兒童醫(yī)院智慧醫(yī)療服務(wù)標(biāo)桿試點(diǎn)成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將智慧服務(wù)場(chǎng)景在全市醫(yī)院進(jìn)行推廣，進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問(wèn)題，提升患者就醫(yī)全流程體驗(yàn)。

趙成松

北京兒童醫(yī)院副院長(zhǎng)

為推動(dòng)兒童醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，北京市綜合運(yùn)用“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”改革措施，以國(guó)家兒童醫(yī)學(xué)中心、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院為智慧醫(yī)療服務(wù)綜合試點(diǎn)醫(yī)院，多措并舉提升兒童就醫(yī)體驗(yàn)。北京兒童醫(yī)院堅(jiān)持以患兒為中心，全面梳理醫(yī)療服務(wù)流程，充分運(yùn)用新技術(shù)提升兒科醫(yī)療服務(wù)舒適化、智慧化水平，在“六一”兒童節(jié)來(lái)臨前，推出多個(gè)優(yōu)化服務(wù)舉措，奮力打造覆蓋就醫(yī)全流程的智慧醫(yī)療服務(wù)標(biāo)桿醫(yī)院。

自建停車(chē)設(shè)施解決停車(chē)難，多舉措提升服務(wù)溫度。北京兒童醫(yī)院自走式立體停車(chē)設(shè)施項(xiàng)目正式啟用以來(lái)，新增停車(chē)位685個(gè)，目前單個(gè)車(chē)位平均日周轉(zhuǎn)次數(shù)4.9到5.8次，高峰期停車(chē)由原來(lái)圍繞北京兒童醫(yī)院循環(huán)轉(zhuǎn)圈等候到10分鐘之內(nèi)即可進(jìn)入停車(chē)樓，有效緩解了人民群眾就醫(yī)停車(chē)難，以及周邊交通擁堵問(wèn)題；據(jù)高德數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，醫(yī)院周邊擁堵延時(shí)指數(shù)同步下降56.7%。“六一”兒童節(jié)前，醫(yī)院通過(guò)推進(jìn)信息互聯(lián)互通，打通患兒就醫(yī)前“一公里”。患兒及家長(zhǎng)來(lái)院前，可通過(guò)百度、高德等導(dǎo)航平臺(tái)，醫(yī)院App、微信公眾號(hào)以及支付寶小程序?qū)崟r(shí)查詢(xún)醫(yī)院停車(chē)設(shè)施的空余車(chē)位情況，選擇合適的出行方式；就診結(jié)束后，可通過(guò)醫(yī)院App、支付寶小程序、微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行停車(chē)?yán)U費(fèi)。

再造門(mén)診流程，診療環(huán)節(jié)做好“加減法”。數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。結(jié)合兒童就診季節(jié)性特點(diǎn)及兒科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，醫(yī)院優(yōu)化再造門(mén)診流程。一是環(huán)節(jié)上做“減法”，通過(guò)支付寶北京兒童醫(yī)院小程序預(yù)約掛號(hào)的門(mén)診患兒，取消到院后的取號(hào)環(huán)節(jié)，可直接憑線(xiàn)上二維碼自助報(bào)到后就診，減少院內(nèi)奔波；二是服務(wù)上做“加法”，為患兒提供覆蓋就診全流程的智慧導(dǎo)診服務(wù)，基于診療流程，通過(guò)相應(yīng)節(jié)點(diǎn)的信息推送，告知患兒及家屬下一個(gè)診療環(huán)節(jié)的地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。

推進(jìn)兒童醫(yī)保移動(dòng)支付，打通就診及住院過(guò)程中移動(dòng)支付“壁壘”。與成人相比，因兒童難以本人操作、身份信息匹配難度大等，兒童醫(yī)保移動(dòng)支付面臨更多難題，也在一定程度上影響了兒童就醫(yī)便捷性。在各部門(mén)積極推動(dòng)下，一是醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)北京醫(yī)保患兒門(mén)診預(yù)約掛號(hào)、就醫(yī)費(fèi)用的移動(dòng)支付，患兒無(wú)需前往窗口或自助機(jī)排隊(duì)繳費(fèi)。二是充分考慮兒童就醫(yī)特點(diǎn)，優(yōu)化醫(yī)保移動(dòng)支付“親情綁定”線(xiàn)上流程，支付寶北京兒童醫(yī)院小程序支持多位家庭成員陪伴孩子就醫(yī)支付，進(jìn)一步提升了醫(yī)保患兒支付效率。三是積極推進(jìn)患兒線(xiàn)上自助辦理入院，實(shí)現(xiàn)自費(fèi)和醫(yī)保患兒住院全流程線(xiàn)上登記繳費(fèi)等手續(xù)，減少住院患兒窗口排隊(duì)。

推動(dòng)同質(zhì)化用藥服務(wù)，有效整合兒科醫(yī)療資源。結(jié)合北京市“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)工作，北京兒童醫(yī)院積極推進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院處方流轉(zhuǎn)和藥店醫(yī)保線(xiàn)上結(jié)算工作，解決兒科用藥“卡脖子”瓶頸問(wèn)題。以西城區(qū)有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為試點(diǎn)，通過(guò)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信息化改造，實(shí)現(xiàn)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間兒童用藥目錄、處方審核等同質(zhì)化用藥服務(wù)。目前，相關(guān)系統(tǒng)改造工作正在積極進(jìn)行中。該措施落地后，患兒可在北京兒童醫(yī)院牽頭的兒科醫(yī)聯(lián)體合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)藥店就近開(kāi)具和購(gòu)買(mǎi)兒童用藥，減少患兒集中在兒童醫(yī)院就醫(yī)取藥，讓患兒就近獲得優(yōu)質(zhì)兒科醫(yī)療服務(wù)。