編者按

“觀乎人文，以化成天下”，官微將每周推出一期醫學人文專刊，為您講述發生在市屬醫院中的暖心故事。

第一百九十六期：北京兒童醫院

溫暖的對話

196期導航

耐心與關愛，傳遞溫暖的微光

“這身白衣不僅是我的工作服裝，更是一份承諾、一份情感、一種信仰。”

患者背后的溫情護盾

她擦去眼淚，扶著墻壁起身走回病房。等到她再回來，我看到她的眼里重新有了希望的光彩。

本篇作者

護理四部 感染內科病房

劉靜

劉靜，北京兒童醫院感染內科護士長，主管護師，從事感染性疾病護理十余年，兼任中國婦幼保健協會兒內科護理組委員、北京護理學會第十二屆傳染病專業委員會委員。

劉靜，北京兒童醫院感染內科護士長，主管護師，從事感染性疾病護理十余年，兼任中國婦幼保健協會兒內科護理組委員、北京護理學會第十二屆傳染病專業委員會委員。

在家庭的“大樹”上，活潑可愛的孩子們，就是象征著生命和希望的果實。孩子們給父母帶來歡笑、希望和未來，他們的健康成長與歡聲笑語，是每一位父母最珍貴的收獲。而這樣平凡歡鬧的景象，有時卻是那樣難得......

我曾經接診一個孩子，他的名字叫小卓(化名)。小卓是試管嬰兒，他的媽媽經歷了四次艱辛的取卵手術后，他才呱呱墜地。對小卓年事已高的父母來說，這個小生命，不僅僅是漫長等待與痛苦治療的結果，更是生命中最耀眼的星星。

然而，在小卓父母還沉浸在新生兒降臨的喜悅中時，收到了小卓被確診為化膿性腦膜炎的消息，他們來不及悲傷，立刻投入到了孩子的救治之中。

在當地醫院，小卓經歷了3個月的治療，在頭部置入了ommaya囊，但在后續的治療過程中，感染、發熱、嘔吐等不良反應卻接踵而至，年幼的小卓在病痛的折磨中痛苦不堪。

在經歷了一段在各大醫院輾轉求醫的日子后，小卓父母前往北京兒童醫院感染內科就診。

在進行了2周并未起到明顯效果的抗感染保守治療后，我們決定摘除小卓置入的ommaya囊，進行側腦室外引流術。

談話、決定、簽字、等待，每一個行動，我都能感受到小卓媽媽的不安與忐忑。

手術當日，小卓媽媽一直在手術室外徘徊，她時刻盯著手術室大門，在每分每秒的煎熬中，等待著孩子。

等到手術結束，看到小卓被推回病房時，小卓媽媽的心才緩緩落下。她雙眼閃爍著淚光，伸出顫抖的手，輕輕撫摸著小卓的臉頰，似乎想要將所有的溫暖和愛意傳遞給這個小小的生命。

術后，小卓媽媽日夜守護在小卓的床前，事無巨細地照顧著孩子，病房里經常縈繞著小卓媽媽焦急關切的詢問。

“護士，我孩子剛剛做完手術，你幫我看看他狀態還好嗎?”

“護士你來，你說剛做完手術要禁食，可我孩子從手術前就已經開始不讓吃東西了，我現在可不可以先喂一次奶，就喂一次，喂完再繼續禁食行嗎?”

“護士，你再來看看我孩子，怎么一直沒精神呀?”

“護士，你快來!你快來!我孩子怎么一直哭呀?”

“護士護士，剛剛外科醫生來給換藥，孩子的管子本來是放在床左邊的，現在他們給放在床右邊了，這會不會有影響啊?”

……

其實小卓媽媽的這些問題，護士在術后宣教的過程中已經詳細地解釋過了，但從她緊鎖的眉頭和因熬夜而愈加蒼白的臉上，我能體會到她的焦慮和不安。每當我與小卓媽媽的目光交匯，我都能深深感受到那種無法言喻的情感。

那雙眼中似乎蘊藏著千言萬語，那是對孩子安危的擔心，是對孩子未來的不安，還有對術后風險的恐懼。這些情感在她的瞳孔里躍動，仿佛是一波波涌動的海浪，也沖擊著我的內心。

我想，我是可以幫助她的，作為一名護士，我也應當用專業的方法來安撫患兒家屬的情緒。我快速將手頭的工作處理完畢后，輕輕地坐在了小卓媽媽的身旁，耐心地傾聽她的疑問。

我告訴她：“小卓這次的手術非常順利。”并且向她解釋，孩子精神狀態不好是因為麻醉藥物還沒有完全代謝完，這也會影響孩子的胃腸道及吞咽功能，如果著急喂奶可能會導致孩子嘔吐、嗆咳，有肺部感染甚至窒息的風險。

當小卓媽媽心碎地訴說著她和丈夫對孩子的珍視、以及對孩子營養的擔心時，我向她解釋輸液可以滿足孩子的機體需要，并囑咐后續喂食的注意事項。

我嘗試再次向她解釋手術的原理：“小卓腦子里引流的循環壞了，我們把一個引流管放到小卓的腦外，將腦室內循環不了的腦脊液引流到外界，這個引流管短時期會在體外幫助小卓引流處理多余的腦脊液，待各項指標正常后，我們會把它放到體內進行微循環。我們會時刻關注孩子傷口、引流管路。”我還告訴她，我們護理團隊是專業的，讓她相信護理團隊會及時和醫生溝通、時刻關注孩子的狀況。

經過耐心解釋與勸導，小卓媽媽的情緒緩和了下來，不再焦慮不安，終于松了一口氣，但她開始顯得有些落寞。我馬上鼓勵道：“當然啦，像納奶情況、精神狀況這些也是需要您隨時注意，和我們一起觀察、照護。我們一起努力照顧小卓，讓他可以盡早康復!”話落，小卓媽媽的眼淚滴答滴答地落下，終于點著頭笑了。

我和小卓媽媽說的內容，只是一名護士在日復一日的臨床工作中所需掌握的基礎知識，在我們看來習以為常、理所當然，雖然小卓媽媽重復地詢問著術后宣教中講過的內容，但對于像她一樣處于焦慮情緒中的患兒家長而言，這些基礎知識和我們的耐心答復，卻是他們在風雨飄搖中抓住的一根浮木，讓他們在這片無助和焦慮的情緒波濤中安穩地靠岸。

我想，我能做的就是再多一點點的耐心和同理心，盡量用通俗易懂的語言向他們解釋復雜的醫學概念，讓他們真正做到理解和安心。這不僅是對患者和家屬的關懷，也更有利于我們工作的開展。

自那以后，只要工作上有閑暇的時間，我都會和小卓媽媽交流一些護理孩子的小知識，用簡單的語言，溫暖的交流，為她筑起一道堅實的橋梁。她漸漸找回了信心和笑容，對醫護人員也更加信任。

隨著時間推移，小卓的病情逐漸好轉，媽媽的笑容也在不斷綻放。這一刻，我深深體會到護理的力量。

忙碌后，我脫下護士服，看著那被白天的忙碌浸潤過的布料，仿佛在散發著一絲微光，如同一盞溫暖的燈塔，給我的內心帶來溫暖與治愈。

是啊!這身白衣，它承載了無數的汗水和付出，是責任與奉獻的見證，它不僅是我的工作服裝，更是一份承諾、一份情感、一種信仰。它的每一個扣子都系著對生命的那份敬畏，每一絲面料都沉淀著縷縷溫暖，每一根纖維都注入了我們護士精湛的技術和仁愛之心。

醫學人文點評

在兒科護理中，人文關懷的重要性不言而喻。由于患兒年齡較小，對疾病和治療過程往往缺乏理解，容易產生恐懼和不安。同時，家屬面對孩子的病痛，常常感到焦慮和無助。

因此，護理人員在提供專業醫療護理的同時，還需通過人文關懷來減輕患兒及其家屬的心理負擔，這對于促進患兒的身心健康和家庭的整體福祉具有不可替代的作用。

劉靜護士長在臨床實踐中，以其深厚的人文關懷為患兒及其家庭提供了全面的支持。她通過耐心傾聽、細致觀察和專業指導，不僅解決了小卓的醫療需求，更以同理心和耐心，為焦慮不安的家屬提供了心理上的安慰和情感上的支持，展現了護理工作中人文關懷的力量。

劉靜護士長的人文實踐，為我們提供了學習和借鑒的榜樣。她的行為激勵著護理同仁們在日常工作中，追求專業技能與人文關懷的完美結合，她是大家學習的燈塔。

點評人：何雙智

北京腫瘤醫院康復科主管護師