11月9日,我參加了北京市醫管局安排的北京兒童醫院“相約守護”體驗活動。早上9點,穿上干凈整潔的白大褂,在醫院黨辦同志的陪同下,我來到醫院副院長、胸外科主任曾騏大夫的門診室開始體驗活動。
參加體驗之前,自己對北京兒童醫院了解并不是很多,只知道這是全國最大、最有名的兒童醫院,全國各地來這里看病的小孩特別多。后來聽醫院的同志介紹,醫院最初設計的最大門診量是日均5000人,現在的門診量已接近日均10000人,超出最大容量將近一倍,這次體驗活動中,真切地感受到如此大的就診壓力。
從上午9點到11點半,兩個半小時的時間里,曾院長就接待了50多位病人,這些病人有近在北京、河北的,也有遠在湖北、廣西的,除了病人外,陪同看病的家長親戚更多,一撥接一撥,曾院長幾乎沒有時間停下來喘口氣、喝口水。可以想象,一個上午下來,一天下來,大夫們有多么辛苦!
在體驗過程中,曾院長對患者病情進行深入了解、診斷、分析,提出合理、妥善的治療建議,讓我感受到作為一名全國知名兒童胸外科大夫所展示出的豐富的診療經驗和精湛的診療技術。面對家屬的一個個問題,曾院長沒有一點情緒,總是不厭其煩地給予回答。更讓我感動的是曾院長對患者的那份關心,對兒童健康成長的那份關愛,他鼓勵孩子們更多地通過自身的努力來緩解病情,對一些孩子家長過于急切的心理給予及時的指導安慰,其中,有一個重癥患者,曾院長用巧妙的方式讓患兒回避,以免幼小的心靈受到沖擊。我想,作為大夫,正因為心中有了這份責任和愛心,才能兌現全心全意為患者服務的承諾。
在體驗中,看到這些來自全國各地的家長,為了能在北京兒童醫院找個好大夫給孩子看病,費了不少周折,花了不少費用,患兒的家長也是十分不易。怎么才能讓全國各地的群眾享受到更公平、更均衡的基本醫療服務?怎么才能讓醫患之間的矛盾得到有效緩解?怎么才能讓人民的健康水平得到切實提高?我想,這既需要我們衛生主管部門加強政策引導、綜合治理,也需要醫院發揮各自優勢、積極服務社會,需要廣大醫務工作者盡職履責、敬業奉獻,也需要廣大群眾的理解、支持、參與、監督。
總之,這次“相約守護”體驗的時間雖然短暫,但很有意義,收獲也非常大。感謝北京市醫管局的精心安排和北京兒童醫院的熱情接待。
歐陽月明
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