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北京兒童醫(yī)院

院務(wù)信箱

“院務(wù)信箱”是我院與公眾進(jìn)行交流的重要渠道。受理對(duì)我院表揚(yáng)、建議和投訴的相關(guān)來信,其余信件不予受理。

1、本信箱受理處理工作不完全等同于信訪工作,因此受理處理的程序和方式有所不同。您在寫信活動(dòng)中應(yīng)遵守憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章以及社會(huì)公德,如實(shí)反映情況,不得捏造、歪曲事實(shí),誹謗、誣告、陷害他人。

2、一般信件答復(fù)時(shí)限為5個(gè)工作日;對(duì)于情況復(fù)雜的來信,答復(fù)時(shí)限最長不超過15個(gè)工作日。在規(guī)定辦理的期限內(nèi),請(qǐng)不要就同一事件和要求重復(fù)提交。

3、寫信時(shí)應(yīng)說明請(qǐng)求、事實(shí)和理由,內(nèi)容完整、表述清楚、就事論事、詳細(xì)得當(dāng),要避免分成幾封信進(jìn)行表述,以及語言過激、出言不遜,同時(shí)請(qǐng)不要用鏈接網(wǎng)頁或下載其他媒體報(bào)道的形式代替寫信。

感謝您的合作。

注:為了使您獲得快速、詳細(xì)的答復(fù),請(qǐng)您將有關(guān)情況盡量填寫仔細(xì)、詳盡,并留下具體的聯(lián)系方式,以便我們核對(duì)和回復(fù)。

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投訴郵箱:bchcomplain@163.com

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