經體驗我了解到門診服務中心主要負責預檢分診、掛號咨詢、大夫出診信息咨詢、平衡調整號源、就診卡轉二維碼解釋指導、補打診斷證明、補打病歷等工作，是兒童醫院面向廣大小患者和家長的第一個窗口，也是整個兒童醫院的聯絡樞紐，在這個崗位上工作，需要具備豐富的工作經驗，過硬的專業功底，踏實肯干的工作精神和極大的工作耐心。當前疫情穩定期間，醫院門口的預檢崗位每天要接待8000多名小患者，算上同行的家長，每天近三萬人的預檢工作量，不僅工作量大，而且風險極高，除新冠肺炎，在傳染病流行期，他們還要面臨手足口、猩紅熱、水痘、腮腺炎等傳染病的預檢判斷、分診等任務，與多種病菌、病毒近距離接觸，如果沒有甘于奉獻的精神很難堅持。進入門診大廳，我看著門診服務中心柜臺后每位工作人員耐心細致地為前來咨詢的家長答疑解惑的身影，感到非常感動，作為一位有兩個孩子的母親，我能深切地體會到孩子生病時家長的無助與焦慮，迫切希望得到醫護人員的指導與幫助，這時門診服務中心的工作顯得尤為重要。